Informativa sui rimborsi
United Vintage
(Réservé aux professionnels)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.united-vintage.com.
United Vintage est une plateforme exclusivement destinée aux professionnels : commerçants, auto-entrepreneurs, sociétés immatriculées, ou revendeurs opérant sur des plateformes telles que Vinted, eBay, Depop, etc.
➡️ Toutes les ventes sont considérées comme des transactions interentreprises (B2B), exclues du champ d’application du droit de la consommation.
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Nature des produits
United Vintage propose la vente en gros de vêtements vintage, exclusivement d’occasion, vendus sous forme de :
Ballots (au poids ou par type de vêtement),
Mystery Box (contenu aléatoire),
Lots définis (nombre fixe de pièces).
Les produits ne sont ni personnalisables, ni modifiables après commande. Les photos sont non contractuelles et présentées à titre indicatif. Chaque lot est unique.
3. État et gradation des produits
Tous les articles sont vintage, et peuvent donc présenter des signes d’usure, de petites imperfections ou défauts liés à leur ancienneté.
➡️ Aucune réclamation ne sera acceptée pour des défauts mineurs ou inhérents aux vêtements vintage.
4. Absence de droit de rétractation / politique de retour
Conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux ventes B2B.
➡️ Aucun retour, remboursement ou échange ne sera accepté, sauf erreur manifeste de notre part (ex. : produit livré ne correspondant pas à la commande).
En cas d’anomalie avérée, le client devra nous contacter sous 14 jours à l’adresse info@united-vintage.com, avec des photos justificatives.
Passé ce délai, plus aucune réclamation ne pourra être traitée.
5. Satisfaction et service client
Notre priorité est votre satisfaction. Pour toute question, notre service client est joignable par mail à info@united-vintage.com.
➡️ Les délais de réponse peuvent aller jusqu’à 72h ouvrées, selon le volume de demandes.
6. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut :
Les tribunaux compétents seront ceux du siège social de United Vintage, et ce même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.