DÉJÀ MENTIONNÉ DANS...
NOS CLIENTS TÉMOIGNENT :
FAQ
Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ ci-dessous.
Produits & qualité
Commande & livraison
Professionnel & revente
Concrètement, qu’est-ce que je vais recevoir ?
Vous recevez une sélection de pièces correspondant à la catégorie commandée, choisies directement dans notre stock.
Chaque pièce est inspectée et triée par notre équipe avec un objectif simple : vous proposer du stock adapté à la revente et avec un vrai potentiel de marge.
Les marques, modèles, tailles et couleurs peuvent varier selon les arrivages : chaque ballot est différent, mais la sélection reste pensée pour les revendeurs.
Dans quel état sont les vêtements ?
Nos Grades A et B sont sélectionnés pour la revente. Chaque pièce est inspectée et triée par notre équipe afin de vous proposer du stock avec un réel potentiel de revente.
Comme il s’agit de vêtements vintage de seconde main, leur état peut varier selon le grade choisi, mais notre objectif reste le même : vous fournir des pièces que vous pouvez revendre avec une marge.
Quelles marques puis-je retrouver dans mon ballot ?
Les marques dépendent de la catégorie commandée et de notre stock du moment. Les photos et marques présentées donnent une idée de la sélection possible, mais sauf mention contraire, aucune marque précise n’est garantie.
Combien de pièces vais-je recevoir environ ?
Pour les ballots vendus à la pièce, la quantité est indiquée directement sur la fiche produit. Pour les ballots au kilo, le nombre de pièces varie selon leur poids et la catégorie choisie.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La majorité de nos commandes sont expédiées sous 72h.
Lors des périodes de forte activité ou pour certaines commandes plus importantes, la préparation peut nécessiter quelques jours supplémentaires.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement votre suivi par e-mail.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée en quelques jours, selon votre pays.
Vous recevez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis à chaque étape, jusqu’à sa livraison.
Dans quels pays livrez-vous ?
United Vintage livre dans de nombreux pays en Europe et à l’international. 🌍
Pour savoir si nous livrons dans votre pays, renseignez simplement votre adresse lors du checkout. Les modes et frais de livraison disponibles s’afficheront automatiquement.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez ensuite suivre l’avancement de votre livraison directement auprès du transporteur.
Vais-je avoir des frais de douane ?
Pour les commandes livrées au sein de l’Union européenne, aucun frais de douane ne s’applique.
Si vous êtes au Royaume-Uni, nous vous recommandons de commander directement sur United-vintage.uk pour profiter de notre stock et de notre expédition locale.
Pour les autres destinations internationales, les éventuels frais dépendent simplement de la réglementation de votre pays.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Notre équipe est là pour vous aider.
Contactez simplement notre service client avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos ou vidéos du problème. Nous pourrons ainsi vérifier rapidement votre commande et vous proposer une solution adaptée.
Question
Une partie de notre équipe est elle-même active dans la revente, et nous fournissons chaque jour des clients qui vendent sur Vinted, eBay, Whatnot, TikTok Shop, en live, mais aussi des friperies et boutiques vintage.
Cette proximité avec nos clients nous permet de voir concrètement ce qui se vend, les catégories qui progressent et les nouvelles tendances du marché.
Avec plus de 300 catégories disponibles, nous faisons constamment évoluer notre offre pour proposer du stock adapté à chaque façon de revendre.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner avant comme après votre commande.
Contactez-nous directement à info@united-vintage.com. Pour une question concernant une commande, pensez simplement à indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Est-ce que vos lots sont pensés pour être rentables ?
Oui. Notre modèle repose sur votre réussite. Notre objectif n’est pas que vous commandiez une fois, mais que vous reveniez régulièrement vous réapprovisionner.
Nos lots sont donc pensés pour offrir un réel potentiel de marge, avec une valeur de revente pouvant représenter en moyenne jusqu’à 3× le prix d’achat du lot, selon les pièces, la catégorie et vos prix de vente.
Si votre stock se vend, vous revenez. C’est aussi simple que ça.
Vos vêtements sont-ils vraiment sélectionnés pour la revente ?
Oui, c’est le cœur de notre métier.
Chaque pièce est inspectée et triée par notre équipe afin de vous proposer des sélections adaptées au marché de la seconde main et aux attentes des revendeurs.
Comment savez-vous ce qui se vend en ce moment ?
Une partie de notre équipe est elle-même active dans la revente, et nous fournissons chaque jour des clients qui vendent sur Vinted, eBay, Whatnot, TikTok Shop, en live, mais aussi des friperies et boutiques vintage.
Cette proximité avec nos clients nous permet de voir concrètement ce qui se vend, les catégories qui progressent et les nouvelles tendances du marché.
Avec plus de 300 catégories disponibles, nous faisons constamment évoluer notre offre pour proposer du stock adapté à chaque façon de revendre.
Je suis une entreprise, comment fonctionne la TVA ?
Si votre entreprise est située en France, vous payez votre commande TTC et pouvez récupérer la TVA selon votre situation fiscale.
Si votre entreprise est située dans un autre pays de l’UE, renseignez votre numéro de TVA intracommunautaire valide au checkout. Lorsque les conditions sont remplies, la TVA est directement déduite et vous payez HT.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui. Une facture est disponible pour chaque commande, avec toutes les informations nécessaires pour votre comptabilité.