Vos Questions Fréquentes

La livraison pour les ballots prend généralement 1 à 2 semaines pour les ballots et peut aller jusqu’à 4 semaines

La livraison des mystery box prend généralement 1 à 2 semaines

La livraison des produit à l’unité prend 4 à 5 jours 

Une fois votre commande expédiée, gardez un œil sur votre boite mail. Nous vous enverrons un message contenant les informations de suivi.

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Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous nous excusons pour tout désagrément. Voici les étapes à suivre :

Tout d'abord, vérifiez les informations de suivi fournies dans l'e-mail que nous vous avons envoyé lors de l'expédition de votre commande. Cela vous donnera le statut et l'emplacement les plus récents de votre colis.

Contacter le transporteur : Si les informations de suivi ne fournissent pas de clarté, contactez directement le transporteur ou la société de livraison. Ils peuvent avoir plus de détails sur l'emplacement de votre colis.

Vérifier l'adresse de livraison : Vérifiez que l'adresse de livraison que vous avez fournie est correcte. Parfois, des erreurs dans l'adresse peuvent entraîner des problèmes de livraison.

Attendre un peu plus longtemps : Dans certains cas, il peut y avoir des retards dus à des circonstances imprévues. Attendez un peu plus de temps, surtout si votre commande est internationale.

Contacter le support client : Si le problème persiste, ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre service client à l’adresse mail suivante : info@united-vintage.com. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Nous sommes fiers de proposer des vêtements vintage d'occasion de haute qualité. Chaque article fait l'objet d'une inspection minutieuse pour garantir qu'il répond à nos normes.

Si vous avez des difficultés avec un code promotionnel, veuillez vérifier le code, sa date d'expiration et toute condition spécifique associée. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'assistance.

En tant que pionnier européen dans le domaine du commerce de vêtements de seconde main en gros, nous bénéficions d'une vaste clientèle mondiale. Notre engagement premier est de vous offrir des vêtements d'occasion de qualité, répondant aux attentes de nos milliers de clients à travers le monde.

En moyenne, les ballots se revendent généralement entre deux et trois fois le montant initial investi.

Nous proposons à la vente des e-cartes cadeaux de 25, 50, 100, 150 ou 200€. Ces cartes sont un moyen de paiement en ligne, valable sur l’ensemble de la boutique.

Elles s’achètent de la même manière que n’importe quel autre article ici. L’e-carte est valable 1 an et peut être utilisée sur plusieurs achats jusqu’à épuisement des fonds.

En général, nous nous fournissons chez des grossistes situés aux USA et en Europe. Notre amour pour le vintage.

Pour demander une facture, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail. Fournissez des détails tels que votre numéro de commande et toute information spécifique requise sur la facture.