Politique de remboursement

Politique de retour – United Vintage

Chez United Vintage, nous travaillons exclusivement avec une clientèle professionnelle (revendeurs, sociétés, auto-entrepreneurs), comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente. En conséquence, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation pour les particuliers ne s’applique pas.

1. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique dans le cadre d’une vente entre professionnels, lorsque le contrat entre dans le champ de l’activité principale du Client et que ce dernier achète en quantité adaptée à son activité.

2. Produits d’occasion – Tolérance sur l’état

Les produits vendus par United Vintage sont vintage et d’occasion, et peuvent comporter des défauts d’usage, réparations, différences de tailles ou variations de couleurs. Une tolérance de 10 % sur la qualité globale est admise, conformément à nos CGV, en raison du tri manuel et de la nature unique des pièces.

En passant commande, le Client accepte expressément ces caractéristiques inhérentes aux produits proposés.

3. Cas exceptionnel de retour

Aucun retour ou échange ne sera accepté, sauf en cas d'erreur manifeste du Vendeur (ex. : livraison d’un produit non conforme à la commande ou erreur de quantité significative). Dans ce cas :

• Le Client devra notifier l’erreur par écrit dans un délai de 48 heures après réception, à l’adresse suivante : info@united-vintage.com.

• Toute demande devra être accompagnée de photos précises des produits concernés.

• Si l’erreur est confirmée par nos équipes, un retour ou un avoir pourra être proposé. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.

4. Retours non autorisés

Tout colis retourné sans accord préalable de notre part sera refusé ou conservé sans ouverture, sans possibilité de remboursement ou d’avoir.